Retrouvez ci-dessous le compte-rendu et le replay de notre Pépite Café consacré à la thématique : « Que peuvent apporter de nouveau les ia génératives au management de l’insatisfaction client ? » animé par Laurence Houdeville et Emmanuelle Saint Jost.
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Rejoignez-nous pour nos prochains Pépite Café :
« Voix du client, voie vers l’excellence » ? jeudi 16 mai avec Init et SNCF Connect
« Comment la mesure de l’empathie améliore t’elle l’expérience client ? » jeudi 6 juin avec Teresa Monroe et Legrand
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Vidéo de synthèse du webinaire :
Replay du webinaire :
