Faire de ses conseillers des ambassadeurs de la voix du client
Mise en œuvre par un centre d’appel pour le compte
Mise en œuvre par un centre d’appel pour le compte
Pour fédérer l’ensemble de ses collaborateurs autour de sa démarche qualité,
Un rendez-vous individuel est organisé, à minima 2 fois par
Lorsqu’un client adresse sur un même courrier une insatisfaction ainsi
L’entreprise recherche une vision à 360° des remontées clients en
Chaque semaine, les conseillers remontent leurs remarques et sont informés
Inviter les clients à participer à des ateliers en magasin
Lorsqu’un client exprime une insatisfaction accompagnée d’une suggestion ou d’une
Lors de la revue qualité annuelle avec la direction générale,
67 rue de Chabrol
75010 Paris
contact@amarc.asso.fr
01 48 24 52 97
Mentions Légales – Plan du site – Site réalisé par l’Agence web GALOPINS