Nommer un avocat clients pour (re)mettre le client au centre des préoccupations de l’entreprise
Les clients sont de plus en plus exigeants et mieux
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Face à des sollicitations clients plus nombreuses et plus précises,
Les Bateaux Parisiens ont adopté une démarche pragmatique à l’égard
Intégrer aux signatures d’emails des collaborateurs régulièrement ou ponctuellement en contact avec les clients, un lien cliquable permettant aux clients d’exprimer une suggestion ou une réclamation.
En quoi consiste la bonne pratique, quels en sont les
Proposer à chaque moment de l’expérience client des canaux d’expression
La marque met à disposition plusieurs forums pour permettre aux
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