Podium de la relation client 2022, on prend les mêmes…

Bien entendu, la formule peut sembler triviale… “On prend les mêmes et on recommence” pourrait faire penser que je suis las ou bien peu admiratif de ces nouvelles reconnaissances choisies par les clients. Or, ce qui frappe dans ce nouveau classement du podium de la relation client c’est qu’on y retrouve les Federer, Nadal et Djokovic de la satisfaction, les Williams, Graf, Henin de l’expérience client. Et il n’y a pas de hasard…

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