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Genshi Genbutsu ! Faites comme Toyota, Leroy Merlin et BlaBlaCar : allez sur le terrain !
“Genshi Genbutsu devrait être le cri de guerre des profesionnel.le.s de l’expér...
[CX Paris 2022] Comment prouver la rentabilité de la réclamation client
“À l’occasion de la table ronde organisée dans le cadre du CX Paris 2022, Da...
Club Distri
Le jeudi 30 juin, de 9h00 à 14h00, les membres du club Distri de l’AMARC, se retrouveront che...
Amazon devra faciliter la résiliation du service Prime dans l’UE
“Le géant américain de la vente en ligne va faciliter la résiliation de son abonn...
Pour récompenser ses 27 ans d’ancienneté, Burger King lui offre 15 dollars de cadeaux, les internautes 250.000 dollars
“Le contenu de la pochette cadeaux, censée remercier l’employé pour près de...
Club Agro-Alimentaire
Le mardi 28 juin, de 9h00 à 14h00, les membres du club Agro-Alimentaire de l’AMARC, se ret...
[CX Paris 2022] L’écoute au coeur de l’expérience client de la Macif
“Zoom sur l’exemple Macif qui place au coeur de sa stratégie l’Humain a...
À Londres, H&M et Ikea s’allient pour ouvrir une « fabrique à idées »
“Est-il encore possible de redynamiser le commerce de centre-ville et d’inventer u...
Decathlon fait pirater son site e-commerce par des hackers éthiques et découvre 27 vulnérabilités
“Decathlon passe à la vitesse supérieure en matière de chasse aux failles de séc...
Club Mobilité
Le vendredi 24 juin, de 9h00 à 14h00, les membres du club Mobilité de l’AMARC, se retrouv...
