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60ème convention
Notre 60ème convention se tiendra le vendredi 15 mars chez nos partenaires BPCE sur la thémat...
Toutes les dates du semestre !
Convention, Pépite Cafés : toutes les dates pour ce second semestre. Bloquez votre agenda sans ...
Pépite Café Webinaire “L’apport des IA génératives au management de la réclamation client”
Rendez-vous le jeudi 14 mars pour un pépite-café sur Zoom, consacré à la thématique “L...
60e convention AMARC : Inscriptions !
“De la tension à l’attention client”, tel sera le thème de notre 60e conventi...
TOP CX EX 2023 : meilleures expériences clients et collaborateurs
“La faible satisfaction client trouve souvent ses racines dans un mauvais management. Des c...
Last chance pour participer à notre 60e convention à distance
Notre convention du vendredi 15 mars, consacrée à la thématique : “De la tension à l’...
Comment la relation client devient-elle la clé de la fidélité des collaborateurs ?
💯 Une dynamique relationnelle solide et authentique avec les clients : l’antidote i...
IA : Meta veut identifier les images générées par une intelligence artificielle (sur ses réseaux)
😮 “Les « deepfakes » sont de plus en plus aboutis ? Les moyens de les détecter a...
L’empathie en négociation : la clé du succès est en nous-mêmes
Oubliez les techniques agressives ! La clé d’une négociation réussie pourrait bien être...
L’entreprise peut-elle être le dernier lieu de civilité ?
Dans une société fracturée où se mêlent méfiance et violence, l’entreprise peut-el...
