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Nos conventions

L’AMARC organise chaque année trois conventions au sein d’entreprises adhérentes. Ces matinées rassemblent quelque 250 professionnels dans une ambiance conviviale autour de problématiques liées au management de l’insatisfaction.

62^ème convention : les 20 ans de l'AMARC 🎈

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AMARC

2^ème convention

Thématique : ROI d’un service client et la réclamation...

AMARC

1^ère convention

Thématique : Actions collectives et dispositifs d’écoute...

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Nos pépites-cafés

CONVENTION57-171

Comment Legrand par sa mesure de l’empathie améliore t’il son expérience client ?

10/12/2023

Impliquer tous les managers dans le déploiement de la Culture Client : c'est possible !

10/12/2023

Comment le knowledge management dope votre service client ?

09/12/2023

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Le modèle Châteauform’ décrypté : Améliorez votre performance financière en misant sur l’humain.

08/12/2023

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Comment la Voix du Client fluidifie les relations chez Meetic ?

06/12/2023

Convention58-041

Voix du client, voie vers l'excellence

10/05/2023