09h00
Mot d’accueil

09h10
Enjeux business et humains de la rencontre ?
Atanase Périfan, fondateur de la Fête des Voisins et de Voisins Solidaires, élu de terrain
Docteur Philippe Rodet, urgentiste de formation et auteur d’ouvrages de management, dont Le management bienveillant, ou encore La bienveillance, un remède à la crise aux Editions Eyrolles

09h50
Échanges avec les participants

10h10
Pause

10h20
Doper la rencontre entre marques et clients !
Jeanne Bordeau, styliste en langage
Yann Lhuissier, membre du comité exécutif, directeur Marchés et Clients de LCL
Valérie Nève, responsable National Culture client de Leroy Merlin

11h00
Échanges avec les participants

11h20
Pause

11h30
Le Jazz au service de la relation aux Autres
Raphaël Imbert, saxophoniste de jazz et directeur du Conservatoire Pierre Barbiziet de Marseille

12h00
Échanges avec les participants 

12h15
Conclusion