L’AMARC est une association loi 1901. À ce titre, elle est administrée par un Conseil d’administration, composé de membres élus tous les deux ans.
Ce Conseil d’administration est représentatif de l’association : tous les métiers concernés par la relation client, toutes les sensibilités, tous les niveaux d’expérience y sont représentés.
Notre conseil d’administration définit les grandes orientations stratégiques de l’association, conçoit son programme annuel et détermine ses grands projets.
Stéphane BOURRIER
Président de l'Amarc
Directeur Business Unit
Mathieu RENAULT
Trésorier
Responsable Département écoute et satisfaction client
Emmanuelle
SAINT JOST
Secrétaire générale
Directrice Voix du client
Cécile BIANCONI
Directrice fidélisation et expérience client
Florence BOUCHOT
Responsable Culture Clients
Hughes BRAULT
Directeur de la Relation client
Julie CHARRIER
Responsable Etudes Marketing
Elizabeth GAUTIER
International Project Leader
Olivier LECLERC
Responsable Département Solutions Clients
Isabelle MIROCHA
Responsable Médiation Clients
Sébastien POIBLANC
Directeur Opérations Expérience
Christian POURREZ
Personnalité qualifiée
Catherine RUCKI
Personnalité qualifiée
Emmanuel SANTONI
Personnalité qualifiée
Clarisse BOURRILLON
Animation des Clubs métiers et relation adhérents
Claire du RANQUET
Animation de la communication
Marie-Louis JULLIEN
Délégué général
Pauline LIMOUZIN
Animation Grand Ouest et projets formation
Pétronille de SERESIN
Missions administratives et projets
67 rue de Chabrol
75010 Paris
contact@amarc.asso.fr
01 48 24 52 97
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