Club régional – Plein Sud

Le Club Plein Sud a pour vocation de permettre aux adhérents situés dans la région Rhône Alpes et dans le sud de la France de se réunir régulièrement pour partager leurs expériences et bonnes pratiques respectives. Ces journées thématiques se tiennent au sein d’une entreprise adhérente, elles s’articulent entre une visite du site et une problématique métier.

Prochain rendez-vous

Club Plein Sud

"Comment capter et faire vivre en interne les feedbacks collaborateurs & clients ?"
03/12/2024
Fiducial

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Les dernières thématiques

« Formation et accompagnement des collaborateurs en contact avec le client » – Groupe Atlantic
« Les bonnes pratiques sur les gestes commerciaux et autonomie des conseillers » avec le témoignage de Interflora (Lyon).
« Gestion de l’attente et suivi d’une réclamation jusqu’à sa clôture » avec le témoignage de Cegid (Lyon).
« Identification et traçabilité de la réclamation » avec le témoignage de Sibille Fameca Electric (Malataverne).
« La gestion des délais et de l’attente » avec le témoignage de Groupe SEB (Écully).
« Acculturer durablement les collaborateurs à l’orientation client » avec le témoignage de Grenoble Ecole de Management (Grenoble).
« Réactivité et intensité : comment accompagner nos organisations et collaborateurs face aux nouveaux comportements clients ? » avec le témoignage de SHAM (Lyon).