Service client : l’IA spécialisée, un nouveau standard qui s’impose
Y a-t-il véritablement un désir d’IA chez les clients d’une
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Dans un contexte où les attentes des consommateurs n’ont jamais
Son rôle est d’intégrer les changements et de les porter
Après une réduction des dépenses dans des secteurs comme le
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« Le problème est qu’il n’y a plus de vocation ! » s’exclame
La marque française de mobilier design Miliboo intègre l’IA au
« Genesys® dévoile les résultats français d’une enquête mondiale examinant l’influence
« Placer le client au centre de la stratégie d’entreprise est
« L’édition 2025 de l’Élection du Service Client de l’Année a
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