À venir

Agenda

Découvrez tous nos événements dans l’agenda Amarc !

Nous nous réunissons régulièrement lors de conventions, clubs métiers, groupes de travail ou formation. L’occasion de nous soutenir les uns les autres et d’échanger de bonnes pratiques à mettre en place dans nos organisations !

23/01/2025

"Développement des compétences des collaborateurs dans la gestion de la relation client"

Club Banque & Assurance – 23 Janvier

Groupe VYV - MNT

23/01/2025

Les nouveaux défis de la relation client à l’ère de l’IA

Zoom

30/01/2025

"Montée en compétences des équipes : conserver, motiver et réinventer le métier de chargé de clientèle"

Club Grand Ouest – 30 Janvier

VORWERK

06/02/2025

IA & Qualité x Satisfaction client & efficacité opérationnelle

Zoom

13/02/2025

"Amélioration de la posture téléphonique / en point de vente du collaborateur : analyses & règles"

Club Distribution – 13 Février

Renault

03/03/2025

Kpam x Zeiss : la culture client en action

Zoom

07/03/2025

"Comment l'équipe réclamation est vecteur de l'UX en interne ?"

Club Utilities & Télécom – 7 Mars

EDF

20/03/2025

« Comment embarquer & engager les équipes post-livraison ? »

Club Immobilier – 20 mars

Bouygues Immobilier

25/03/2025

Réunion de cadrage / attentes des participants

Nouveau Club BtoB

Saint-Gobain - La Défense