À venir

Notre sélection presse de la semaine

Restez à jour avec les dernières nouvelles et tendances du secteur de la relation client.

Toutes les actus

Revue de presse

Comment concilier relation client et "responsabilités" ?

3 exemples pour concilier concrètement RSE et...

Romain Kara (SNCF Connect & Tech) et le Sens du client

J’ai le plaisir d’interviewer aujourd’hui un...

Déployer des outils concrets d’acculturation client à destination des collaborateurs de l’entreprise

En 2022, GRDF lance son programme de culture client...

Pour ou contre les affiches sur les incivilités ?

Face à une montée en tension du Climat de relation...

Votre patron est-il compétent ?

Si vous vous demandez à quel point votre travail...

Un manager doit-il être transparent ?

« Oser dire « je ne sais pas », « je n’ai pas...

Formations en intra-entreprise : construisons ensemble votre programme de formation !

Mieux comprendre et accepter les comportements du client...

Au Japon, SoftBank lance une IA « anti-émotions » qui adoucit la voix des clients mécontents

🔉 Depuis quelques jours une technologie...

Gérer la charge mentale : de la compréhension à l’action

📵 Mettre en place « des temps sanctuaires »...

1 2 3 4 5 … 14

Nous suivre sur
LinkedIn