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La recette du succès de C’est qui le Patron...

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L'art du pivot : La clé pour retrouver son pouvoir d'agir

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Replay et vidéo de synthèse du Pépite Café : "Les 5 défis à venir de l'Expérience Client"

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Des clients qui dépassent les bornes et un management distant : avez-vous la chance d’avoir une « communauté de pratique » ? :

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Les jeunes et l’entreprise désenchantée

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Seulement 20% des Français sont prêts à renouveler leurs achats après une mauvaise expérience

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