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Notre sélection presse de la semaine

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Toutes les actus

Revue de presse

Marc Grassin - 61e Convention

Marc Grassin - 61e Convention

Managers… Mais que diable venaient-ils faire dans cette galère ? Marc Grassin

Intervention de Marc Grassin, directeur de l’Institut...

bonnes_vacances

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Bonnes vacances & programme de rentrée 2024

L’AMARC met les voiles et vous souhaite...

Clarisse & Marie-Hermine

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Un nouveau matelot à bord !

⛵ Après trois années de bons et loyaux...

Symposium

Symposium

Symposium 2024 : L'expérience client au prisme de l'expérience collaborateur

🎤 « Le service réclamation client est...

Nutella Vegan

Nutella Vegan

Ferrero va lancer un Nutella «vegan»

👨‍🍳 Preuve de la nécessité...

Carrefour paiement

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Carrefour va tester le paiement avec la paume de la main

🔍 “Carrefour va lancer une expérimentation...

Management des métiers de la relation client : comment trouver l'équilibre entre contrôle et délégation ?

« Dans les métiers de la Relation Client […],...

Nouveau template Veille presse

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Et si la tech pouvait sauver le monde ? Un livre de ma sélection 2024

« Comme il est de tradition sur mon blog chaque été,...

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Les bons et les mauvais conflits au travail

🌩 Inévitables, les conflits sont également...

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