Valoriser les talents des collaborateurs grâce à un club dédié au client #BPAMARC

💯 Valoriser les talents des acteurs de la relation client et les faire fructifier à travers la création d’un “Club Client” : telle est l’astuce initiée par Orange.

Créée en 2023, ce club rassemble chaque mois douze collaborateurs sélectionnés par leurs responsables d’équipes pour la qualité de leur travail.

Ce parcours comprend des visites d’entreprises (Samsung, Xiaomi, Google) afin de recueillir des retours d’expériences concrets.

Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette démarche dévoilée par Astrid BONVARLET lors d’un Club Utilities et Telecom sur notre guide de bonnes pratiques.