Avis clients : les bonnes pratiques pour en tirer vraiment profit

La consultation des avis clients s’impose comme une étape incontournable dans le parcours d’achat. Mais seules 31 % des entreprises auraient mis en place une stratégie pour obtenir davantage d’avis positifs. Ils sont pourtant une mine d’inspirations pour les enseignes. Tour d’horizon des meilleures pratiques.

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