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Bienvenue à l’AMARC, notre réseau de 800 professionnels de la relation client qui depuis 20 ans “Transforme les pépins en pépites !”.

Transformer
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Nos activités

Trois matinées par an pour découvrir des retours d’expérience concrets et des témoignages de personnalités issues de divers horizons.

Des rendez-vous thématiques entre adhérents d’un même secteur d’activité ou d’une même région pour échanger des bonnes pratiques.

Des webinaires mensuels animés par un expert prestataire adhérent présentant un cas client. L’occasion idéale pour capter des tendances et récolter des bonnes pratiques !

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bonnes
pratiques pour transformer le pépin en pépite®

Qui sommes nous?

Nous sommes une communauté de professionnels passionnés et convaincus qu’une bonne relation client est une formidable occasion d’innover, de se transformer et d’être heureux au travail.

Notre ambition est de professionnaliser et promouvoir le management de l’insatisfaction client et, plus largement, de la relation client dans nos entreprises respectives. Pour mener à bien cette aspiration, nous nous réunissons pour discuter ensemble des sujets qui nous animent dans nos organisations : satisfaction client, culture client, expérience client et collaborateurs. Rejoignez-nous pour “transformer le pépin en pépite” !

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RDV le jeudi 28 novembre

Thème : « La réclamation : le triomphe de l’espérance sur l’expérience »